Berufseinsteiger/ -erfahrene 61440 Oberursel

IT Analyst - End User Services (m/w)

WIR SUCHEN SIE:
Die BMI Group ist Teil der Unternehmensfamilie Standard Industries, zu der auch GAF gehört, der führende Hersteller von Dach- und Abdichtungslösungen in Nordamerika. Die BMI Group entstand durch den Zusammenschluss von Braas Monier und Icopal. Das gemeinsame Vermächtnis dieser beiden Gruppen repräsentiert eine umfangreiche Geschichte. Beide Unternehmen liefern ihren Kunden hervorragende Dach- und Abdichtungssysteme und vereinen einige der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Marken in der Branche.

Gestalten Sie mit uns ein Stück Zukunft!

IHRE AUFGABEN:

  • Sie stellen sicher, dass die IT Infrastructure Services für die BMI-Benutzer in Deutschland und in der Schweiz im Rahmen der vereinbarten Service-Levels bereitgestellt werden und eine höchstmögliche Benutzerzufriedenheit gewährleistet ist
  • Sie übernehmen Incidents und Service Requests, die nicht vom IT Helpdesk gelöst werden können, gemäß ITIL Richtlinien und leiten diese zur Lösungsherbeiführung an interne / externe Supportteams weiter
  • Sie verwalten die Hardware- und Software-Assets in der Region
  • Sie sind verantwortlich für die Endbenutzerkommunikation bezugnehmend auf IT-Richtlinien, Software- und Hardware-Rollouts sowie Wartungspläne
  • Sie geben maßgebliche Impulse zur kontinuierlichen Serviceverbesserung und Serviceoptimierung

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie haben Ihre Ausbildung im Bereich IT / Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen 
  • Sie haben einschlägige Berufserfahrung in einer zentral verwaltenden IT-Umgebung und Erfahrung mit Windows 7-10, Active Directory, Netzwerk, Mobility und Antivirus-Management sowie Managed Service Providern
  • Sie pflegen einen hochprofessionellen und kundenorientierten Ansatz im Umgang mit IT-Problemen von Endbenutzern
  • Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung mit Google Suite-Produkten gesammelt
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick auf allen Ebenen rundet Ihr Profil ab

UNSER ANGEBOT:

Bei uns treffen Sie auf ein aufgeschlossenes und offenes Umfeld, in dem Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten einbringen und erweitern können. Wir bieten Ihnen eine große, spannende und herausfordernde Aufgabenvielfalt mit einer leistungsbezogenen Vergütung und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Durch die Einbindung in eine internationale Unternehmensgruppe mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen interessante Perspektiven für Ihre weitere Karriere.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail an bewerbung@braas.de oder über das Bewerbungsformular. Braas GmbH - Marianne Melder - Frankfurter Landstrasse 2 – 4 in 61440 Oberursel – www.braas.de

 

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